Si è aperta a Milano la ventunesima edizione del Netcon Forum, uno degli appuntamenti di riferimento per il mondo dell'e-commerce e del retail, che ogni anno riunisce oltre 25.000 professionisti del settore. Al centro dell'edizione 2026 il tema della trasformazione del commercio nell'era dell'intelligenza artificiale.

Tra i protagonisti dell'evento anche Shopify, partner della manifestazione, ha portato al centro del dibattito l'evoluzione del commercio verso modelli sempre più integrati, intelligenti e distribuiti, in cui l'intelligenza artificiale diventa un componente strutturale dei processi.

Un cambiamento che segna il passaggio da una fase di sperimentazione a una vera integrazione dell'AI nei modelli di business, con nuove modalità di interazione tra brand e consumatori.

In questo contesto si inseriscono modelli come la Gentic Commerce e nuovi standard come l'Universal Commerce Protocol, pensati per rendere l'esperienza d'acquisto sempre più fluida, personalizzata e conversazionale.

Tra i momenti centrali la partecipazione alla sessione plenaria con il confronto tra Paolo Picazio e Alessandro Boglione, che hanno offerto una lettura congiunta delle sfide e dell'opportunità legata all'evoluzione del retail e del commercio digitale.

“Siamo in una fase assolutamente interessante di potenziale grande cambiamento per le imprese, perché è ovvio che l'intelligenza artificiale è una tecnologia che già sta cambiando le abitudini dei consumatori, che presto cambierà, in alcuni casi già sta cambiando anche le abitudini o i processi all'interno delle aziende. Quindi si sta andando sempre più verso una modalità di commercio unificata, integrata, dove l'AI fa da avere proprio acceleratore.

Alessandro Boglione, CEO BasicNet: “Anche a detta dei professori che hanno fatto gli interventi questa mattina, sia evidente quanto nei prossimi anni cambierà tutto, cambieranno i processi, cambieranno soprattutto le abitudini dei consumatori nei confronti del consumo e quindi da parte nostra c'è, da una parte consapevolezza che tutto cambierà e dall'altra la consapevolezza di voler fare le cose nelle tempistiche corrette".

Inoltre, in quanto alla plenaria, Shopify è stata protagonista anche di workshop tematici, uno dei quali realizzato in collaborazione con Google, dedicati all'applicazione più concreta delle nuove opportunità del commercio nell'era dell'AI e ai modelli di crescita per i mercati…