La piattaforma informatica costituisce uno dei principali investimenti strategici di BasicNet: non un semplice sistema di trasmissione dei dati, ma un fondamentale elemento di business che aumenta l'efficienza dell'azienda e ne diminuisce i costi.

Rappresenta, per ciò, il vero cuore del Gruppo e, quindi, uno dei principali investimenti strategici cui è dedicata la massima attenzione sia in termini di risorse umane, sia in termini di centralità nello sviluppo del business system.

Tale piattaforma è stata concepita e sviluppata in un'ottica completamente integrata al Web, interpretato dal Gruppo come lo strumento ideale di comunicazione fra gli elementi che costituiscono il network.

Il dipartimento di Information Technology si occupa dunque di progettare e implementare sistemi di raccolta e trasmissione dati, sfruttando le opportunità date dalle reti Internet, per collegare le società del network BasicNet fra loro e con l'esterno.

In quest'ottica, lo schema di business è stato disegnato in base a cosiddetti e-process e cioè in divisioni dotcom che eseguono ognuna un tassello del processo produttivo e lo propongono alle altre divisioni utilizzando per l'interscambio e la negoziazione esclusivamente le transazioni on line.